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  • コールセンターに必要なビジネススキル
  • ヒューマンマネジメント

ポジティブなコミュニケーション:褒めてから改善を求めるコーチングの効果

目次

  1. 改善を求める時は最初に褒めてからにしましょう
  2. コーチングの順序
  3. 1.まず褒める
  4. 2.次に改善を求める
  5. 3.最後にまた褒める
  6. まとめ

Content

この記事では、コーチングの中でも特に「褒める→改善点の指摘」という順序の重要性とその効果について深く探ります。このブログは、相手の気持ちをポジティブに保ちながら改善点を指摘することで、個人やチームの成長と発展を促進する方法を提供します。読者は、この順序を考慮したコーチングのアプローチを実践することで、より効果的なコミュニケーションを行い、良い結果を生み出すことができます。是非、このブログをご覧ください。

改善を求める時は最初に褒めてからにしましょう

コーチングは、個人やチームの成長と発展を促進するための強力なツールです。コーチングの中でも、改善点の指摘を行う際の順番は非常に重要です。このブログでは、順番が「褒め→改善点の指摘」である理由と、それに基づく効果的なアプローチ法について探っていきます。改善を受け入れるには、ポジティブな気持ちが重要であり、そのためには順序を考慮したコミュニケーションが必要です。

コーチングの順序

改善点の指摘を行う際、順番は「褒めてから改善点の指摘を行う」という方法が効果的です。なぜなら、人は気持ちがポジティブな方が改善を受け入れ易いからです。

1.まず褒める

まず、褒めることで相手のモチベーションや自尊心を高めることができます。認められたり、良いところを褒められることで、相手は自信を持ち、自己効力感が高まります。ポジティブな気持ちが醸成されることで、相手はより受容的になり、改善点に対する意欲も高まります。

2.次に改善を求める

次に、改善点の指摘を行います。ただし、この時も相手の気持ちを考慮し、建設的かつ具体的なフィードバックを提供することが重要です。相手がポジティブな状態にあるため、受け入れやすい状態を作り出すことができます。指摘する際は、事実や具体的なエビデンスに基づいて説明し、改善への具体的なアクションプランも提案しましょう。

3.最後にまた褒める

最後に、再度褒めることでフィードバックのセッションを締めくくります。改善点の指摘を受けた後でも、相手が自信を持って取り組めるよう、再び良い点や成果を認めることが大切です。この段階で再び褒めることで、相手は改善点を前向きに受け入れ、成長に繋げることができます。

まとめ

コーチングにおいて、順番が褒め→改善点の指摘である理由と効果的なアプローチ法について考えました。相手の気持ちをポジティブに保ちながら改善点を指摘することで、成長と発展を促進することができます。コミュニケーションにおいても、ポジティブな気持ちが受け入れを高め、良い結果を生み出すことができるのです。是非、この順序を考慮したコーチングのアプローチを実践してみてください。

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